Политика за рекламации

Вашето задоволство е наш приоритет. Ако производот што сте го добиле е оштетен, погрешен или не ги исполнува вашите очекувања, јавете ни се и ќе најдеме решение.

Рок за рекламација

Рекламација можете да поднесете во рок од 14 дена од приемот на пратката. Производите треба да бидат во оригинална амбалажа, неоштетени и, доколку е можно, неотворени.

Оштетена или погрешна пратка

Доколку пратката пристигне оштетена или добиете погрешен производ, ве молиме направете фотографија и контактирајте не веднаш. Производот ќе го замениме или ќе ви ги вратиме средствата.

Како да поднесете рекламација

1. Пишете ни на [email protected] или јавете се на +389 33 271 666.
2. Наведете го бројот на нарачката и кратко опишете го проблемот.
3. Ќе ви одговориме во најкраток рок и ќе ви дадеме упатство за враќање.

Враќање на средства

По прием и проверка на производот, средствата се враќаат на истиот начин на кој е извршено плаќањето.

Овој текст е информативен. Правниот текст го потврдува сопственикот на продавницата.